但他说影响二次销售拒签了要求我退款，我该怎么操作？

您应首先检查货物是否确实影响二次销售。根据《消费者权益保护法》，若商品影响二次销售，商家有权拒绝退款。若商品完好，商家拒退将违反法规，您有权投诉。不及时处理可能导致您钱货两空，权益受损。
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处理此类问题，您可选择与商家协商、申请平台介入或投诉至消协。若商品无问题，坚持与商家沟通；协商无果则申请平台调解；仍无法解决时，向消协投诉以维护权益。
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应检查商品状态。若商品完好，联系商家说明情况并要求退款；若商家坚持拒退，申请平台客服介入并提供商品完好的证据；平台无法协调时，可向消费者协会投诉，并准备相关证据材料，如商品照片、聊天记录等，以便维权。