商家却不同意退,我该如何应对?

泰顺县律师 2025-06-12
您有权要求七天无理由退款,商家应遵守。依据《消费者权益保护法》,商家拒绝退货违反法规。不及时处理可能导致您的权益受损,建议立即采取行动。
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常见处理方式有申请平台客服介入或向消协投诉。若商家态度强硬,选择客服介入更直接;若希望更权威解决,可向消协投诉。
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可要求七天无理由退。操作:1.先与商家沟通,明确退货意愿;2.若商家拒绝,立即申请平台客服介入,说明情况;3.若平台处理不满,可向消协或市场监管部门投诉,维护权益。
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