酒店摔伤需明确责任归属,若因酒店设施不安全导致,酒店需担责。
根据《侵权责任法》,酒店若存在安全隐患导致客人受伤,应承担相应赔偿责任。不及时处理可能导致法律纠纷及赔偿数额增加。
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双方应先尝试协商解决,协商不成可考虑向消费者协会或相关部门投诉调解,仍无法解决则可诉诸法院,依据法律判决来划分责任。
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1. 若酒店设施问题,及时拍照留证,与酒店协商赔偿;2. 若协商无果,向消协或市场监管部门投诉,请求调解;3. 若调解不成,准备证据材料,向法院提起诉讼,要求酒店赔偿损失。
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